Användarvillkor

1. Säljare

GRAY, organisationsnummer 980219-3640
Öglegången 9, 211 10 Malmö
E-post: info@grayclinic.se

2. Vem kan handla

Vi säljer till professionella kunder, till exempel legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal och kliniker. Enligt svensk lag får estetiska injektionsbehandlingar endast utföras av legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal. Genom att beställa intygar du att produkterna kommer att användas i enlighet med detta.

3. Priser och moms

Alla priser i butiken anges i svenska kronor exklusive moms. Moms 25 % läggs till i kassan och visas som en egen rad, tillsammans med totalpriset inklusive moms, innan du betalar. Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar och slutförsäljning.

4. Beställning och betalning

Avtalet blir bindande när du har fått en orderbekräftelse från oss via e-post. Betalning sker med de betalsätt som erbjuds i kassan.

5. Leverans

Vi levererar normalt inom 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Fraktkostnad och villkor framgår av vår fraktsida och visas i kassan. Kontrollera försändelsen vid mottagandet och anmäl synliga transportskador eller felleveranser till oss så snart som möjligt.

6. Ångerrätt

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från den dag varan togs emot, enligt lagen om distansavtal. Ångerrätten gäller endast oöppnade varor med obruten försegling. Den gäller inte för förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits (2 kap. 11 § 5 distansavtalslagen). Se vår returpolicy för hur du gör.

Företag har ingen lagstadgad ångerrätt.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ska du kontakta oss utan dröjsmål. Privatpersoner har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Företag ska reklamera senast 7 dagar efter mottagandet. Godkända reklamationer ersätts med ny vara eller återbetalning.

8. Användning av produkterna

Produkterna är medicintekniska produkter och ska administreras av legitimerad vårdpersonal i enlighet med tillverkarens bruksanvisning. Köparen ansvarar för korrekt förvaring efter leverans samt för hur produkterna används.

9. Ansvarsbegränsning

Gentemot företag ansvarar GRAY inte för indirekta skador eller följdskador, och vårt ansvar är begränsat till beställningens värde. Begränsningen påverkar inte privatpersoners rättigheter enligt tvingande lag.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

11. Tvist

Svensk lag gäller. Privatpersoner kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Övriga tvister avgörs av allmän domstol i Sverige.